**la version française suit**
PLEASE READ THE FOLLOWING COMPLETELY AND CAREFULLY PAYING ATTENTION TO ALL REQUIREMENTS AND DATES.
CBC/Radio-Canada is seeking Proposals from industry in response to its Request for Proposals (“RFP) for conducting a tracking online survey research.
An Agreement resulting from this RFP shall be for two (2) years with five (5) irrevocable option(s) to extend for one (1) year period(s).
1. SUMMARY OF REQUIRED GOODS/SERVICES:
The key objectives in issuing this RFP is as follows:
In response to a fast evolving media environment as well as the launch of the new strategic plan “Your Stories, Taken to Heart”, CBC/Radio-Canada’s Corporate Research is taking the opportunity to adapt the Mission Metrics survey. Among the most significant changes, we are adapting the methodology from phone to online.
CBC/Radio-Canada is therefore seeking Proposals to commission a research company to conduct an annual online tracking survey that will be measuring Canadian’s perception of CBC/Radio-Canada’s performance indicators that are key to the new strategy.
2. MANDATORY REQUIREMENTS FOR PARTICIPATION:
This RFP is opened only to Proponents who meet each of the following mandatory requirements as evidenced in its written request for RFP documents:
1. The Proponent must have been in the business for at least five (5) years.
2. The Proponent must have access to an existing bilingual online panel and ability to draw samples of Anlgophones and Francophones proportionate to the population 18+. Total sample - 4000 (Anglophones - 2000, Francophones - 2000).
3. The Proponent must be able to conduct additional online surveys among English-speaking and French-speaking Canadians living in Official Language Minority Communities (OLMCs), i.e. Anglophones living in Quebec and Francophones living outside of Quebec, in order to get a total of 600 users of CBC/Radio-Canada's main radio and television services per year.
4. Server location – CBC/Radio-Canada requires all data related to its research to be stored in Canada.
3. TO REQUEST THE RFP DOCUMENTATION
As CBC/Radio-Canada uses Merx (https://www.merx4.merx.com/cbc) to manage its solicitation process, all Proponents must obtain the RFP documents through Merx. Here is the link to the Merx Quick Get Started Steps
for new users (http://bit.ly/2NW0a93).
To obtain the RFP Documentation, Proponents must submit the Qualification Request form completed and signed by a duly authorized representative confirming that the Proponent meets all the Mandatory requirements described in Section 2 above.
The Proponent must be registered with Merx Canada. Once registered, the file containing the above documents is located under the Required Acknowledgement section of this opportunity and can be accessed by clicking “Place Bid.
The document to be completed and signed must be submitted no later than September 20, 2019 and sent to the CBC/Radio-Canada Representative for this RFP (see item 4 below for co-ordinates).
Following receipt of the required document(s) and CBC/Radio-Canada’s positive assessment of your company’s submissions, you will receive an e-mail from Merx that the RFP documents are ready for download, no earlier than September 13, 2019.
Please note that CBC/Radio-Canada is not responsible for the distribution of the documents.
4. COMMUNICATION WITH CBC/RADIO-CANADA
Any contact with CBC/Radio-Canada at this stage of the RFP must be undertaken by e-mail only, which will be addressed to the CBC/Radio-Canada Representative for this RFP, whose co-ordinates appear below. All e-mails pertaining to this RFP must state the RFP reference number (RFP # RES20190905) in the “Subject” of the e-mail.
CBC/Radio-Canada Representative:
Janice Prymak
Senior Manager, Strategic Supply Management
Finance & Administration
CBC/Radio-Canada
E-mail: Janice.prymak@cbc.ca
Proponents may have queries, require further information or clarification, or discover certain omissions or ambiguities in the RFP documents. If so, or if there is any doubt about the meaning of any part of this RFP, questions must be submitted in writing by Merx as defined in PART I: INTRODUCTION , Table 1: critical dates of the RFP process.
5. RECEIPT OF PROPOSALS
Proposals must be received by CBC/Radio-Canada, via electronic submission to the Merx Website (www.merx.com) no later than September 27, 2019 at 8:00:00 pm, Eastern Time.
The Proponent has the sole responsibility for the timely receipt of a Proposal by CBC/Radio-Canada. The Proponent cannot transfer such responsibility to CBC/Radio-Canada. The MERX clock shall be used to determine the time of receipt of the Proposal, whether the time indicated on such clock is accurate or not.
Partial Proposals, amendments or revisions which are received after the date and time for the RFP Submission Closing Date will not be accepted.
Note:
This procurement is subject to Chapter Five (Government Procurement) of the Canadian Free Trade Agreement (CFTA).
CBC/Radio-Canada retains the right to negotiate with Proponents on any procurement.
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VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT TOUT CE QUI SUIT EN PRÊTANT ATTENTION À TOUTES LES EXIGENCES ET DATES.
CBC/Radio-Canada invite les membres de l’industrie à répondre à sa demande de propositions (« DP ») relative à un sondage annuel de suivi en ligne.
L’entente conclue à la suite de cette DP sera d’une durée de deux (2) ans avec une (5) option irrévocable de prolongation de un (1) an.
1. SOMMAIRE DES BIENS ET SERVICES REQUIS :
Les principaux objectifs de la présente DP sont les suivants :
Face à l’évolution rapide de l’environnement médiatique et au lancement du nouveau plan stratégique Entre nous, c’est pour la vie, le service Recherche Institutionnelle de CBC/Radio-Canada ajuste le sondage Mission Metrics.
Parmi les changements les plus significatifs, nous transformons notre méthodologie en passant d’un sondage téléphonique à un sondage en ligne.
Par conséquent, CBC/Radio-Canada propose à une entreprise de recherche de réaliser un sondage annuel de suivi en ligne qui mesurera la perception des Canadiens à l’égard des indicateurs de rendement de CBC/Radio-Canada qui sont essentiels à la nouvelle stratégie.
2. EXIGENCES OBLIGATOIRES POUR PARTICIPER :
La présente DP est ouverte seulement aux soumissionnaires qui sont en mesure de satisfaire à chacune des exigences obligatoires énoncées ci-après et qui l’auront démontré dans leur demande écrite pour obtenir les documents de la DP :
1. Le soumissionnaire doit être dans l’industrie depuis au moins cinq (5) ans.
2. Le soumissionnaire doit avoir accès à un panel en ligne bilingue existant et être en mesure de prélever des échantillons d'anglophones et de francophones proportionnels à la population de 18 ans et plus. La taille de l’échantillon total est de 4 000 répondants, répartis à parts égales entre anglophones (2 000) et francophones (2 000).
3. Le soumissionnaire doit pouvoir effectuer d'autres sondages en ligne auprès des Canadiens anglophones et francophones vivant dans les communautés de langue officielle en situation minoritaire (CLOSM), c.-à-d. des anglophones vivant au Québec et des francophones vivant hors du Québec, afin d'obtenir un total de 600 utilisateurs des principaux services de radio et de télévision de CBC/Radio-Canada chaque année.
4. Emplacement du serveur - CBC/Radio-Canada exige que toutes les données relatives à ses recherches soient stockées au Canada.
3. DEMANDE DES DOCUMENTS DE LA DP
Tous les soumissionnaires doivent se procurer les documents de la DP par Merx (https://www.merx4.merx.com/cbc), le système utilisé par CBC/Radio-Canada pour la gestion des appels d’offres. Voici le lien qui donne accès au Guide de démarrage rapide Merx pour les nouveaux utilisateurs (http://bit.ly/2uYgwXs).
Afin d’obtenir les documents de la DP, le soumissionnaire doit fournir le formulaire de demande de qualification rempli et signée par un représentant dûment autorisé qui confirme qu’il respecte toutes les exigences obligatoires décrites dans les documents.
Le document à remplir et à signer doivent être envoyés au plus tard le 20 septembre, 2019, au représentant de CBC/Radio-Canada responsable de cette DP (se reporter à la section 4 ci-dessous pour ses coordonnées).
Après réception de document requis et de l’évaluation positive par CBC/Radio-Canada des propositions de votre entreprise, vous recevrez un courriel de Merx indiquant que les documents de la DP sont prêts à être téléchargés, au plus tôt le 13, septembre, 2019.
Veuillez noter que CBC/Radio-Canada n’est pas responsable de la distribution de ces documents.
4. COMMUNICATIONS AVEC CBC/RADIO-CANADA
À cette étape-ci du processus de la DP, toute communication avec CBC/Radio-Canada doit se faire par courriel seulement et être adressée au représentant de CBC/Radio-Canada responsable de la présente DP, dont les coordonnées figurent ci-dessous. Tous les courriels se rapportant à la présente DP doivent comporter le numéro de référence de la DP (DP no RES20190905) dans la ligne de mention « Objet ».
Représentant de CBC/Radio-Canada :
Janice Prymak
Premier Chef Approvisionnement
Finances et Administration
CBC/Radio-Canada
Courriel : janice.prymak@cbc.ca
Les Soumissionnaires peuvent avoir des questions ou avoir besoin de clarifications ou d’autres renseignements ou découvrir certaines omissions ou ambiguïtés. Dans un tel cas ou en cas de doute sur le sens de toute partie de la présente DP, les Soumissionnaires doivent soumettre leurs questions par l’intermédiaire de Merx au plus tard à la date spécifiée à la PARTIE I : INTRODUCTION, Tableau 1 : Dates critiques du processus de Dx du document principal.
5. RÉCEPTION DES PROPOSITIONS
Les Soumissionnaires doivent soumettre la version électronique de leur Proposition sur le site Internet MERX (www.MERX.com) au plus tard le 27 septembre, 2019 à 20h00:00, heure de l’Est.
Le Soumissionnaire est le seul responsable de la réception en temps voulu de sa Proposition par CBC/Radio-Canada. Le Soumissionnaire ne peut transférer cette responsabilité à CBC/Radio-Canada. L’horloge MERX sera utilisée pour indiquer l’heure de réception de la Proposition, que l’heure indiquée sur cette horloge soit exacte ou non.
Les Propositions partielles, ainsi que les modifications ou révisions s’y rapportant, qui parviennent à CBC/Radio-Canada après la date et l’heure de clôture de la DP ne seront pas acceptées.
Remarque:
Ce contrat d’approvisionnement est assujetti au chapitre cinq (contrats d’approvisionnement du gouvernement) de l’Accord de libre-échange canadien.
CBC/Radio-Canada se réserve le droit de mener des négociations avec des fournisseurs pour tout contrat d’approvisionnement.
