**la version française suit**
PLEASE READ THE FOLLOWING COMPLETELY AND CAREFULLY PAYING ATTENTION TO ALL REQUIREMENTS AND DATES.
CBC/Radio-Canada is seeking Proposals from industry in response to its Request for Proposals (“RFP”) for a Content Delivery Network (CDN) Solution complete with Security. The Proposal must include audio and video streaming as well as VoD with AD. insertion capabilities (DAI).
An Agreement resulting from this RFP may potentially be for three (3) years with one (1) irrevocable option(s) to extend for one (1) year period(s).
1. SUMMARY OF REQUIRED GOODS/SERVICES:
The key objectives in issuing this RFP is as follows:
CBC/Radio-Canada is seeking to establish an Agreement(s) for the delivery of:
- live video and on-demand video streams with dynamic ad insertion capabilities
- live and on-demand audio streams audio (hls) and Downloadable podcasts
- delivery of static and dynamic web content using an intelligent platform to deliver the best possible experience to multiple platforms
- security platform to protect Content Delivery Network (CDN). The CDN Services will need to be supported on multiple devices and platforms and have coverage across all of Canada. Services must support industry-standard formats for content protection, monetization, and accessibility.
CBC/Radio-Canada is also interested in the following services transparently integrated with the Proponent’s CDN solution.
The CDN services can transparently provide image compression and optimization with little to no delay when the image is compressed and delivered (on the fly) and sent to the client. The compression must support JPG, JPEG, PNG, GIF, and TIFF mime types and offer up to 90% of compression where possible. The product must also offer a suite of transformations, such as cropping, rotation, colour adjustment, and watermarking and should be configurable and manageable with the API.
VPN detection must be supported and fully integrated with the CDN. The solution will offer multi-layered fraud protection against VPNs, DNS proxies, peer-to-peer networks and other types of data manipulation.
A dedicated cache of 100-200TB must be available. The solution will not expire the video assets unless a purge API is issued and offers a Volume and Hits/s offload of 90% and higher.
This solution must integrate seamlessly with major cloud provides such as AWS, GCP, Azure
Dedicated API Gateway service capable of caching POST requests allowing for 40% cache offload or more, the solution must be compatible with GraphQL applications.
2. MANDATORY REQUIREMENTS FOR PARTICIPATION:
This RFP is opened only to Proponents who meet each of the following mandatory requirements as evidenced in its written request for RFP documents:
2.1 The Proponent must already be providing similar services complete with a security solution. Please provide 2 references c/w contact information from clients.
2.2 The Proponent must have a place of business in Canada and provide full system support from facilities based in North America.
2.3 The CDN solution must deliver content to all Canadians, including in remote locations where Web connectivity may be limited. The Proponent will be required to demonstrate by providing a list, with the number of servers per location of point of presence (POP) in their Proposal.
2.4 Proposals must be submitted by service providers directly. CBC/Radio-Canada will not entertain Proposals from 3rd party implementers on behalf of or in conjunction with service providers.
2.5 Communication and services (administrative portals, support, etc.) are required to be offered in English and French as needed. Please provide evidence how you are able to offer the service in both languages.
2.6 The Proponent must offer a specialized Security Solution supporting the CDN that includes DDoS protection, bot management, web application firewall, role based access control, DNS services and a coordinated security operation centre. Please provide evidence.
2.7 The Proponent must provide SOC 2 type II report or be ISO 27001 compliant, and must provide their last penetration testing/redteam exercise//vulnerability assessment report made by an external third party.
3. TO REQUEST THE RFP DOCUMENTATION
As CBC/Radio-Canada uses Merx (https://www.merx4.merx.com/cbc) to manage its solicitation process, all Proponents must obtain the RFP documents through Merx. Here is the link to the Merx Get Started
for new users (https://discover.merx.com/pt-canadian-business-contract-opportunities/).
Determine your eligibility to participate based on the description/objective statement for this RFP.
- Register with MERX, if not already registered, follow the link to MERX provided above or call 1-800-964-6379.
To obtain the RFP Documentation, Proponents must submit the Confidentiality and Non-Disclosure Agreement (NDA), along with the Qualification Request form completed and signed by a duly authorized representative confirming that the Proponent meets all the Mandatory requirements described in Section 2 above.
Please note that in order to maintain total integrity and fairness CBC/Radio-Canada will not entertain changes to the NDA which, at this point, is for the purpose of this RFP.
The Proponent must be registered with Merx Canada. Once registered, the file containing the above documents is located under the Required Acknowledgement section of this opportunity and can be accessed by clicking “Place Bid.
The document(s) to be completed and signed must be submitted no later than August 11, 2021 and be sent to the CBC/Radio-Canada Representative for this RFP (see item 4 below for co-ordinates).
Following receipt of the required document(s) and CBC/Radio-Canada’s positive assessment of your company’s submissions, you will receive an e-mail from Merx that the RFP documents are ready for download, no earlier than July 26, 2021.
Please note that CBC/Radio-Canada is not responsible for the distribution of the documents.
Please note: All and any notices from MERX will be sent to the person registered with MERX on the Proponent’s behalf.
4. COMMUNICATION WITH CBC/RADIO-CANADA
Any contact with CBC/Radio-Canada at this stage of the RFP must be undertaken by e-mail only, which will be addressed to the CBC/Radio-Canada Representative for this RFP, whose co-ordinates appear below. All e-mails pertaining to this RFP must state the RFP reference number (RFP #MTIS20210615) in the “Subject” of the e-mail.
CBC/Radio-Canada Representative:
Janice Prymak
Senior Manager, Strategic Supply Management
CBC/Radio-Canada
E-mail: CBC303RFP@CBC.ca
Proponents may have queries, require further information or clarification, or discover certain omissions or ambiguities in the RFP documents. If so, or if there is any doubt about the meaning of any part of this RFP, questions must be submitted in writing through Merx.
6. RECEIPT OF ProposalS
Proposals must be received by CBC/Radio-Canada, via electronic submission to the Merx Website (www.merx.com) no later than August 25, 2021 at 8:00:00 pm, Eastern Time.
The Proponent has the sole responsibility for the timely receipt of a Proposal by CBC/Radio-Canada. The Proponent cannot transfer such responsibility to CBC/Radio-Canada. The MERX clock shall be used to determine the time of receipt of the Proposal, whether the time indicated on such clock is accurate or not.
Partial Proposals, amendments or revisions which are received after the date and time for the RFP Submission Closing Date will not be accepted.
Note:
This procurement is subject to Chapter Five (Government Procurement) of the Canadian Free Trade Agreement (CFTA).
CBC/Radio-Canada retains the right to negotiate with Proponents on any procurement.
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VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT TOUT CE QUI SUIT EN PRÊTANT ATTENTION À TOUTES LES EXIGENCES ET DATES.
CBC/Radio-Canada sollicite des propositions de l’industrie en réponse à sa demande de propositions (« DP ») concernant les services de réseau de diffusion de contenu (Content Delivery Network, ou CDN), avec contrôles de sécurité. La proposition doit inclure le service de diffusion audio et vidéo en continu, avec VSD, et permettre l’intégration de publicités.
L’entente conclue à la suite de cette DP pourrait être d’une durée de trois (3) ans avec une (1) option irrévocable de prolongation de un (1) an.
1. SOMMAIRE DES BIENS ET SERVICES REQUIS
Les principaux objectifs de la présente DP sont les suivants :
CBC/Radio-Canada cherche à conclure une ou des ententes pour la prestation des services suivants :
- diffusion audio et vidéo en continu et en direct permettant l’intégration dynamique de publicités;
- flux audio en direct (HLS) et balados téléchargeables;
- diffusion de contenu web statique et dynamique au moyen d’une plateforme intelligente pour offrir la meilleure expérience possible sur de multiples plateformes ;
- plateforme de sécurité pour protéger le réseau de diffusion de contenu (CDN). Les services de diffusion du réseau devront être pris en charge par de multiples appareils et plateformes, et couvrir l’ensemble du Canada. Les services doivent répondre aux formats standards de l’industrie pour la production, la monétisation et l’accessibilité des contenus.
CBC/Radio-Canada est également intéressée par les services suivants qui seraient intégrés de façon transparente à la solution de CDN du soumissionnaire.
La solution de CDN doit permettre de compresser et d’optimiser les images de manière transparente avec peu ou pas de délai lorsque l’image est compressée et transmise (sur le champ) au client. La solution de compression doit pouvoir prendre en charge les formats de type JPG, JPEG, PNG, GIF et TIFF, et assurer un taux maximal de compression de 90 % lorsque c’est possible. Le produit doit aussi offrir une suite d’outils de transformation, comme le recadrage, la rotation, le réglage des couleurs et le tatouage numérique. Il doit pouvoir être configurable et gérable à partir de l’interface API.
La détection de VPN doit être prise en charge et entièrement intégrée au CDN. La solution doit offrir une protection antifraude à plusieurs niveaux contre les VPN, les serveurs DNS mandataires, les réseaux de pairs, et d’autres types de manipulation des données.
La solution doit être pourvue d’une cache dédiée de 100-200 To. Les actifs vidéo n’auront pas de date d’expiration, à moins qu’une interface API de purge ne soit demandée, et la solution permettra un volume de déchargement et d’accès par seconde de 90 % ou plus. Elle doit s’intégrer parfaitement aux services des principaux fournisseurs d’environnement infonuagique, comme AWS, GCP et Azure.
Service de passerelle API dédié capable de mettre en cache les requêtes de prise en charge POST, et permettant vider la cache de 40 % ou plus; la solution doit être compatible avec les applications GraphQL.
2. EXIGENCES OBLIGATOIRES POUR PARTICIPER
La présente DP est ouverte seulement aux soumissionnaires qui sont en mesure de satisfaire à chacune des exigences obligatoires énoncées ci-après et qui l’auront démontré dans leur demande écrite pour obtenir les documents de la DP :
2.1 Le soumissionnaire doit déjà fournir des services semblables (diffusion en direct et sur demande de contenu vidéo et audio, et sur le web) et offrir des services de sécurité pour une période minimale de trois (3) ans. Le soumissionnaire doit joindre les références et les coordonnées de deux (2) clients auxquels il a déjà fourni des services semblables.
2.2 Le soumissionnaire doit posséder un bureau au Canada et être en mesure de fournir un soutien complet à partir d’installations basées en Amérique du Nord.
2.3 La solution de CDN doit permettre la diffusion du contenu à toute la population, notamment dans les régions éloignées où la connectivité web peut être limitée. Le soumissionnaire sera tenu de démontrer en fournissant une liste, avec le nombre de serveurs par emplacement de point de présence (POP) dans leur proposition.
2.4 Les propositions doivent être soumises directement par les fournisseurs de service. CBC/Radio-Canada n’acceptera pas de propositions provenant de tiers qui agissent au nom du fournisseur de services ou conjointement avec le fournisseur de services.
2.5 Les communications et les services (portails administratifs, soutien, etc.) doivent être fournis en français et en anglais selon les besoins. Le soumissionnaire doit prouver qu’il est en mesure d’offrir le service dans les deux langues.
2.6 Le soumissionnaire doit offrir des services de sécurité spécialisés soutenant le réseau de diffusion de contenu (CDN) qui incluent la protection DDoS, la gestion des bots, une application coupe-feu web, un contrôle des accès basés sur les rôles, des services de DNS le contrôle et un centre de gestion de la sécurité coordonné. Veuillez en fournir la preuve.
2.7 Le soumissionnaire doit démontrer qu’il peut fournir un rapport d’audit annuel de type SOC 2 et qu’il respecte la norme ISO 270021. Il doit aussi fournir le dernier rapport sur les essais de pénétration et les approches de type équipe rouge//rapport d’évaluation de la vulnérabilité menée par un tiers externe.
3. DEMANDE DES DOCUMENTS DE LA DP
Tous les soumissionnaires doivent se procurer les documents de la DP par Merx (https://www.merx4.merx.com/cbc) le système utilisé par CBC/Radio-Canada pour la gestion des appels d’offres. Voici le lien qui donne accès au Guide de démarrage rapide Merx pour les nouveaux utilisateurs :
(https://discover.merx.com/pt-canadian-business-contract-opportunities/).
Pour déterminer votre admissibilité à la présente DP en fonction de la description/l’énoncé des objectifs.
- Pour s’inscrire auprès de MERX, si ce n’est déjà fait, suivre le lien ci-dessus ou composer le 1 800 964-6379.
Afin d’obtenir les documents de la DP, le soumissionnaire doit fournir l’entente de confidentialité et de non-divulgation, avec le formulaire de demande de qualification, signée par un représentant dûment autorisé qui confirme qu’il respecte toutes les exigences obligatoires décrites dans la section 2 ci-dessus.
Veuillez noter que, pour assurer l’intégrité et l’équité du processus, CBC/Radio-Canada n’acceptera pas que des modifications soient apportées à l’entente de confidentialité et de non-divulgation qui, dans le présent contexte, vise spécifiquement la DP.
Le soumissionnaire doit être enregistré auprès de Merx Canada. Une fois cette étape terminée, le fichier contenant les documents mentionnés ci-dessus est classé dans la section Acceptation requise de cette proposition. On peut y accéder en cliquant sur « Placer une soumission ».
Le ou les documents à remplir doivent être envoyés au plus tard le 11 août 2021 au représentant de CBC/Radio-Canada responsable de cette DP (se reporter à la section 4 ci-dessous pour ses coordonnées).
Après réception des documents demandés et une évaluation positive par CBC/Radio-Canada de votre proposition, vous recevrez un courriel de Merx indiquant que les documents de la DP sont prêts à être téléchargés, au plus tôt le 26 juillet 2021.
Si le soumissionnaire propose une certification équivalente, CBC/Radio-Canada se réserve le droit d’approfondir son examen avant d’accepter.
Remarque : Tous les avis de Merx seront envoyés à la personne enregistrée auprès de Merx au nom du soumissionnaire.
4. COMMUNICATIONS AVEC CBC/RADIO-CANADA
À cette étape-ci du processus de la DP, toute communication avec CBC/Radio-Canada doit se faire par courriel seulement et être adressée au représentant de CBC/Radio-Canada responsable de la présente DP, dont les coordonnées figurent ci-dessous. Tous les courriels se rapportant à la présente DP doivent comporter le numéro de référence de la DP (DP no MTIS20210615) dans la ligne de mention « Objet ».
Représentant de CBC/Radio-Canada :
Janice Prymak
Première cheffe, Gestion stratégique de l’approvisionnement
CBC/Radio-Canada
Courriel : CBC303RFP@CBC.ca
Les soumissionnaires peuvent avoir des questions ou avoir besoin de clarifications ou d’autres renseignements, ou découvrir certaines omissions ou ambiguïtés dans cette DP. Si c’est le cas, ou en cas de doute, les questions doivent être soumises par écrit et par l’intermédiaire de Merx.
6. RÉCEPTION DES PROPOSITIONS
Les soumissionnaires doivent soumettre la version électronique de leur proposition sur le site Internet MERX (www.MERX.com) au plus tard le 25 août 2021 à 20 h, heure de l’Est.
Le soumissionnaire est le seul responsable de la réception en temps voulu de sa proposition par CBC/Radio-Canada. Le soumissionnaire ne peut transférer cette responsabilité à CBC/Radio-Canada. L’horloge MERX sera utilisée pour indiquer l’heure de réception de la proposition, que l’heure indiquée sur cette horloge soit exacte ou non.
Les propositions partielles, ainsi que les modifications ou révisions s’y rapportant, qui parviennent à CBC/Radio-Canada après la date et l’heure de clôture de la DP ne seront pas acceptées.
Nota :
Ce contrat d’approvisionnement est assujetti au chapitre cinq (contrats d’approvisionnement du gouvernement) de l’Accord de libre-échange canadien.
CBC/Radio-Canada se réserve le droit de mener des négociations avec des fournisseurs pour tout contrat d’approvisionnement.
