Basic Information

Reference Number

0000237594

Issuing Organization

CBC/Radio Canada

Owner Organization

CBC

Solicitation Type

RFP - Request for Proposal (Formal)

Solicitation Number

DP20221115

Title

Consent Management Platform

Source ID

FD.CO.CAN.458875.C100483

Agreement Type

Canadian Free Trade Agreement (CFTA)

Details

Location

Canada, All of Canada, All of Canada

Purchase Type

Term: 2023/06/01 12:00:00 AM EDT - 2026/05/31 12:00:00 AM EDT
Option: 2 Renewal options of 2 years

Description

**la version française suit**

RFP #: DP20221115
Title: Consent Management Platform

PLEASE READ THE FOLLOWING COMPLETELY AND CAREFULLY PAYING ATTENTION TO ALL REQUIREMENTS AND DATES.

CBC/Radio-Canada is seeking Proposals from industry in response to its Request for Proposals (“RFP) for Consent Management Platform

An Agreement resulting from this RFP may potentially be a multiyear agreement with potential option(s) to extend, to be further defined in the RFP.

1. SUMMARY OF REQUIRED GOODS/SERVICES:
As CBC/Radio-Canada is moving ahead with its identity and authentication strategy, it’s become an imperative to acquire and implement a Consent Management Platform (CMP). This will allow authenticated and anonymous users to manage their consent and privacy preferences and ensure these preferences are enforced into and across all of CBC/Radio-Canada’s digital products, systems, and services.
This technology solution will give us the ability to:

Be transparent with our audiences in an upfront, privacy first manner about the data collection and processing of their personal information by displaying a consent notification banner.
Provide our audiences with the benefit of opt-in/out user controls to manage their consent and privacy preferences.
Allow us as a publisher to manage and store our users' explicit consent preferences in how we use and collect their data.
Prevent any collection of personal information before legal consent is obtained.
Enable CBC/Radio-Canada to remain compliant to applicable privacy laws across multiple jurisdictions both nationally and globally, while anticipating Canada’s own modernization of privacy laws (via Bill C-27, Digital Charter Implementations Act 2022).

CBC/Radio-Canada serves a variety of media formats including articles, on-demand/live videos, podcasts, and on-demand/live music streams. The content and services are presented on multiple domains/subdomains of the main websites, on first-party applications, and on third-party digital platform extensions. CBC/Radio-Canada seeks to collect and enforce the consent and privacy preferences of its users across all of these platforms.

Therefore, CBC/Radio-Canada is seeking proposals to establish a services agreement for a Consent Management Platform solution.

2. MANDATORY REQUIREMENTS FOR PARTICIPATION:
This RFP is opened only to Proponents who meet each of the following mandatory requirements as evidenced in its written request for RFP documents:

Mandatory Requirements

The proposed solution must be a SaaS platform.
The proposed solution must be an off-the-shelf platform and not a bespoke solution.
The proposed solution must be accessible via a web interface.
The proposed solution must allow users, authenticated members and anonymous visitors, to manage their consent and privacy preferences from web, mobile/tablet webview, mobile/tablet apps, ensuring these explicit consent preferences are enforced into and across all of CBC/Radio-Canada’s digital products, systems and services.
The proposed solution must allow the customization of all UI elements presented to the users, i.e., the consent notification banner and privacy preference dashboard.
The proposed solution must allow the customization of the consent items presented to users within the privacy preference dashboard.
The proposed solution must have cookie scan and cookie consent management capabilities.
The proposed solution must enable CBC/Radio-Canada to remain fully compliant with applicable privacy laws in multiple jurisdictions (regionally, nationally, and globally).

CRITICAL DATESDUE Dates
Publication of invitation notice to respond to the required Qualification/NDA for the RFP, on MERX systemDecember 09, 2022
CBC/Radio-Canada releases RFP to qualified ProponentsJanuary 13, 2023
Qualification Process ClosesJanuary 25, 2023
Receipt of Proponents’ questions by CBC/Radio-CanadaNo later than January 25, 2023
CBC/Radio-Canada provides response to Proponents’ questionsNo later than February 01, 2023
RFP Submission Closing DateFebruary 10, 2022
8:00:00 p.m. Eastern Standard/Daylight Savings Time
Shortlisted presentationsMarch 2023
Announcement of Award June 2023

3. TO REQUEST THE RFP DOCUMENTATION
As CBC/Radio-Canada uses Merx (https://www.merx4.merx.com/cbc) to manage its solicitation process, all Proponents must obtain the RFP documents through Merx. If new to MERX then please visit www.merx.com and check out the “Offering” & “Pricing” header tabs to learn more.

To obtain the RFP Documentation, Proponents must submit a written statement completed and signed by a duly authorized representative confirming that the Proponent meets all the Mandatory requirements described in Section 2 above.

The proponent must be registered with Merx Canada. Once registered, the file containing the above documents is located under the Required Acknowledgement section of this opportunity and can be accessed by clicking “Place Bid.

The document(s) to be completed and signed must be sent to the CBC/Radio-Canada Representative for this RFP (see item 4 below for co-ordinates).

Following receipt of the required document(s) and CBC/Radio-Canada’s positive assessment of your company’s submissions, you will receive an e-mail from Merx that the RFP documents are ready for download, no earlier than 13, January, 2022.

Please note that CBC/Radio-Canada is not responsible for the distribution of the documents.

4. COMMUNICATION WITH CBC/RADIO-CANADA
Any contact with CBC/Radio-Canada at this stage of the RFP must be undertaken by e-mail only, which will be addressed to the CBC/Radio-Canada Representative for this RFP, whose co-ordinates appear below. All e-mails pertaining to this RFP must state the RFP reference number (RFP # DP20221115) in the “Subject” of the e-mail.

CBC/Radio-Canada Representative:

Stewart Bell
Sr. Manager, Procurement
CBC/Radio-Canada
E-mail: CBC305RFP@CBC.ca

Proponents may have queries, require further information or clarification, or discover certain omissions or ambiguities in the RFP documents. If so, or if there is any doubt about the meaning of any part of this RFP, questions must be submitted in writing by Merx as defined in PART I: INTRODUCTION , Table 1: critical dates of the RFP process.

5. RECEIPT OF PROPOSALS
Proposals must be received by CBC/Radio-Canada, via electronic submission to the Merx Website (www.merx.com) indicated in the Critical Dates table above, “RFP Submission Closing Date”.

The Proponent has the sole responsibility for the timely receipt of a Proposal by CBC/Radio-Canada. The Proponent cannot transfer such responsibility to CBC/Radio-Canada. The MERX clock shall be used to determine the time of receipt of the Proposal, whether the time indicated on such clock is accurate or not.

Partial Proposals, amendments or revisions which are received after the date and time for the RFP Submission Closing Date will not be accepted.

Note:

This procurement is subject to Chapter Five (Government Procurement) of the Canadian Free Trade Agreement (CFTA).

CBC/Radio-Canada retains the right to negotiate with Proponents on any procurement.

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DP no DP20221115
Titre : Plateforme de gestion du consentement

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT TOUT CE QUI SUIT EN PRÊTANT ATTENTION À TOUTES LES EXIGENCES ET DATES.

CBC/Radio-Canada invite les membres de l’industrie à répondre à sa demande de propositions (« DP ») pour une plateforme de gestion du consentement.

Un accord résultant de la présente demande de propositions peut potentiellement être un accord pluriannuel avec une ou plusieurs options d’extension possibles, à définir plus précisément dans la demande de propositions.

1. SOMMAIRE DES BIENS ET SERVICES REQUIS :
Afin de poursuivre sa stratégie en matière d’identité et d’authentification, CBC/Radio-Canada doit impérativement acquérir et mettre en œuvre une plateforme de gestion du consentement. Cela permettra aux utilisateurs authentifiés et anonymes de gérer leurs préférences relatives au consentement et à la confidentialité, et de s’assurer que ces préférences sont appliquées à l’ensemble des produits, des systèmes et des services numériques de CBC/Radio-Canada.
Cette solution technologique nous permettra de :

Être transparent et explicite envers nos auditoires, en privilégiant la confidentialité, sur la collecte de données et le traitement de leurs informations personnelles, et ce, en affichant une bannière de notification de consentement.
Offrir à nos auditoires des commandes utilisateurs leur donnant l’option accord/désaccord (opt-in/out) dans la gestion de leurs préférences en matière de consentement et de confidentialité.
Nous permettre en tant qu’éditeur de gérer et de conserver les préférences relatives au consentement et à la confidentialité de nos utilisateurs quant à la manière dont nous recueillons et utilisons leurs données.
Empêcher toute collecte de renseignements personnels avant l’obtention du consentement.
Permettre à CBC/Radio-Canada de rester conforme aux lois applicables sur la protection des renseignements personnels / de la vie privée dans plusieurs juridictions, tant à l'échelle nationale qu'internationale, tout en anticipant la propre modernisation des lois sur la protection de la vie privée du Canada (par l’entremise du projet de loi C-27 sur la mise en œuvre de la Charte du numérique, 2022).

CBC/Radio-Canada distribue son contenu dans une multitude de formats médias – articles, vidéos sur demande/en direct, balados et musique diffusée sur demande/en direct. Le contenu et les services sont présentés sur plusieurs domaines/sous-domaines des principaux sites web, sur des applications propriétaires et sur des extensions de plateformes numériques tierces. CBC/Radio-Canada souhaite recueillir et appliquer le consentement et les préférences de confidentialité de ses utilisateurs sur l’ensemble de ces plateformes.

CBC/Radio-Canada invite par conséquent les membres de l’industrie à répondre à sa demande de propositions pour une solution pour la mise en œuvre d’une plateforme de gestion du consentement.

2. EXIGENCES OBLIGATOIRES POUR PARTICIPER :
La présente DP est ouverte seulement aux soumissionnaires qui sont en mesure de satisfaire à chacune des exigences obligatoires énoncées ci-après et qui l’auront démontré dans leur demande écrite pour obtenir les documents de la DP :

Exigences obligatoires

La solution proposée doit être une plateforme de logiciel-service (SaaS).
La solution proposée doit être une plateforme prête à l’emploi et non une solution personnalisée.
La solution proposée doit être accessible au moyen d’une interface web.
La solution proposée doit permettre aux utilisateurs, aux membres authentifiés et aux visiteurs anonymes de gérer leurs préférences en matière de consentement et de confidentialité, à partir du web, de visualisations web sur appareil mobile/tablette, d’applications mobile/tablette, et de permettre l’application de ces préférences à l’ensemble des produits, systèmes et services numériques de CBC/Radio-Canada.
La solution proposée doit permettre la personnalisation de tous les éléments des interfaces utilisateurs présentés aux utilisateurs, par exemple, la bannière de notification de consentement et le tableau de bord des préférences de confidentialité.
La solution proposée doit permettre la personnalisation des éléments de consentement présenté aux utilisateurs dans le tableau de bord des préférences de confidentialité.
La solution proposée doit pouvoir scanner les témoins (cookies) et gérer le consentement des utilisateurs sur ces derniers.
La solution proposée doit permettre à CBC/Radio-Canada de rester entièrement conforme aux lois applicables en matière de protection des renseignements personnels/de la vie privée dans plusieurs juridictions (régionales, nationales et mondiales).

DATES CRITIQUESdates d’échéance
Publication de l’avis d’invitation à répondre aux exigences associées à la demande de qualification/entente de non-divulgation pour la DAA sur le système MERX9 décembre 2022
CBC/Radio-Canada communique la DP aux soumissionnaires qualifiés.13 janvier 2023
Clôture du processus de qualification25 janvier 2023
Réception des questions des soumissionnaires par CBC/Radio-CanadaLe 25 janvier 2023 au plus tard
Réponses de CBC/Radio-Canada aux questions des soumissionnairesLe 1er février 2023 au plus tard
Date de clôture des propositions10 Février 2023
20 h, heure avancée/normale de l’Est
Présentations des soumissionnaires présélectionnésmars 2023
Annonce de l’octroi du contrat juin 2023

3. DEMANDE DES DOCUMENTS DE LA DP
Tous les soumissionnaires doivent se procurer les documents de la DP par Merx (https://www.merx4.merx.com/cbc) le système utilisé par CBC/Radio-Canada pour la gestion des appels d’offres. Si vous êtes nouveau sur MERX, veuillez visiter www.merx.com et consultez les onglets d’en-tête « Offre » et « Tarification » pour en savoir plus.

Afin d’obtenir les documents de la DP, le soumissionnaire doit fournir une attestation écrite et signée par un représentant dûment autorisé qui confirme qu’il respecte toutes les exigences obligatoires décrites dans les documents.

Le soumissionnaire doit être inscrit auprès de Merx Canada. Une fois cette étape terminée, le fichier contenant les documents mentionnés ci-dessus est classé dans la section Acceptation requise de cette proposition. On peut y accéder en cliquant sur « Placer une soumission ».

Le ou les documents à remplir et à signer doivent être envoyés au représentant de CBC/Radio-Canada responsable de la présente DP (se reporter à la section 4 ci-dessous pour ses coordonnées).

Après réception du ou des documents requis et de l’évaluation positive par CBC/Radio-Canada des propositions de votre entreprise, vous recevrez un courriel de Merx indiquant que les documents de la DP sont prêts à être téléchargés, au plus tôt le 13 janvier 2022.

Veuillez noter que CBC/Radio-Canada n’est pas responsable de la distribution de ces documents.

4. COMMUNICATIONS AVEC CBC/RADIO-CANADA

À cette étape-ci du processus de la DP, toute communication avec CBC/Radio-Canada doit se faire par courriel seulement et être adressée au représentant de CBC/Radio-Canada responsable de la présente DP, dont les coordonnées figurent ci-dessous. Tous les courriels se rapportant à la présente DP doivent comporter le numéro de référence de la DP (DP no DP20221115) dans la ligne de mention « Objet ».

Représentant de CBC/Radio-Canada :

Stewart Bell
Gestionnaire principal, Approvisionnement
CBC/Radio-Canada
Courriel : CBC305RFP@CBC.ca

Les soumissionnaires peuvent avoir des questions ou avoir besoin de clarifications ou d’autres renseignements ou découvrir certaines omissions ou ambiguïtés. Dans un tel cas ou en cas de doute sur le sens de toute partie de la présente DP, les soumissionnaires doivent soumettre leurs questions par l’intermédiaire de Merx au plus tard à la date spécifiée à la PARTIE I : INTRODUCTION, Tableau 1 : Dates critiques du processus de DP du document principal.

5. RÉCEPTION DES PROPOSITIONS
La proposition doit être envoyée à CBC/Radio-Canada par l’intermédiaire du site de Merx (www.merx.com) avant la date de clôture des propositions indiquée dans le tableau des dates critiques ci-dessus.

Le soumissionnaire est le seul responsable de la réception en temps voulu de sa proposition par CBC/Radio-Canada. Le soumissionnaire ne peut transférer cette responsabilité à CBC/Radio-Canada. L’horloge MERX sera utilisée pour indiquer l’heure de réception de la proposition, que l’heure indiquée sur cette horloge soit exacte ou non.

Les propositions partielles, ainsi que les modifications ou révisions s’y rapportant, qui parviennent à CBC/Radio-Canada après la date et l’heure de clôture de la DP ne seront pas acceptées.

Remarque :

Ce contrat d’approvisionnement est assujetti au chapitre cinq (contrats d’approvisionnement du gouvernement) de l’Accord de libre-échange canadien.

CBC/Radio-Canada se réserve le droit de mener des négociations avec des fournisseurs pour tout contrat d’approvisionnement.

Dates

Publication

2022/12/09 03:59:50 PM EST

Bid Intent

Not Available

Question Acceptance Deadline

2023/01/25 12:00:00 AM EST

Questions are submitted online

Yes

Closing Date

2023/02/10 08:00:00 PM EST

Contact Information

Stewart Bell

stewart.bell@cbc.ca

Required Acknowledgement

Qualification & NDA

**la version française suit**

Qualification Requirements

To obtain the RFP Documentation, Proponents must submit the Qualification Request form & NDA completed and signed by a duly authorized representative confirming that the Proponent meets all the Mandatory requirements described in the attached file.
The Proponent must be registered with Merx Canada. Once registered, the file containing the above documents is located under the Required Acknowledgement section of this opportunity and can be accessed by clicking “Place Bid”.
The document(s) to be completed and signed must be sent, to the attention of the CBC/Radio-Canada representative for this RFP:

Stewart Bell
Strategic Sourcing Manager, Strategic Supply Management
Finance & Administration
CBC/Radio-Canada
E-mail: CBC305RFP@CBC.ca

If you have not received acknowledgment of your request within twenty-four (24) hours it is your responsibility to resubmit your request.

Following receipt of the required document(s) and CBC/Radio-Canada’s positive assessment of your company’s submissions, you will receive an e-mail from Merx that the RFP documents are ready for download.

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Critères de qualification

Afin d’obtenir des documents de la DP, les soumissionnaires doivent soumettre le formulaire de demande de qualification & NDA signé par un représentant dûment autorisé qui confirme que le soumissionnaire respecte toutes les exigences obligatoires décrites dans le fichier joint.
Le soumissionnaire doit être enregistré auprès de Merx Canada. Une fois cette étape terminée, le fichier contenant les documents mentionnés plus haut est classé dans la section Acceptation requise de cette proposition et on peut y accéder en cliquant sur « Placer une soumission ».
Les documents à remplir et à signer doivent être envoyés, à l’attention du représentant de CBC/Radio-Canada pour cette DP :

Stewart Bell
Responsable Sourcing Stratégique
Finances et Administration
CBC/Radio-Canada
Courriel : CBC305RFP@CBC.ca

Si vous n’avez pas reçu d’accusé de réception de votre demande dans les vingt-quatre (24) heures, il vous incombe de soumettre de nouveau votre demande.

Après réception des documents demandés, formulaire de demande de qualification) et une évaluation positive par CBC/Radio-Canada de votre proposition, vous recevrez un courriel de Merx indiquant que les documents de la DP sont prêts à être téléchargés.

Bid Submission Process

Bid Submission Type

Electronic Bid Submission

Envelope 1 - Identity & Proposal

Pricing

No pricing in this envelope

Bid Documents List

Item Name	Description	Mandatory	Limited to 1 file
Bid Documents	Documents defining the proposal	Yes	No
No entries

Envelope 2 - Pricing

Pricing

In attached document

Bid Documents List

Item Name	Description	Mandatory	Limited to 1 file
Bid Documents	Documents defining the proposal	Yes	No
No entries

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