Date : août 2020 à décembre 2020
À ce moment‑ci, le CMEC recherche une société capable d’offrir des services de surveillance à distance et en direct, en français et en anglais, lors de la mise à l’essai sur XpressLab de l’outil en ligne d’évaluation des compétences linguistiques, pour un maximum de 2400 personnes aux quatre coins du Canada. Les services de surveillance fournis par l’Auteur d’une offre sont essentiels puisqu’ils permettent d’assurer la réussite de la mise à l’essai et, par extension, de garantir la validité, la fiabilité, l’équité et l’uniformité du test. L’Auteur d’une offre travaillera également avec le GTCL et les autres consultantes et consultants du projet pour cerner et résoudre les problèmes de déploiement du test.
Veuillez noter que le nombre maximum de personnes identifiés est de 2 400 ; il est possible que le nombre de personnes passant le test soit inférieur.
L’outil en ligne d’évaluation des compétences linguistiques est composé de quatre modules informatisés d’une heure (expression écrite, compréhension écrite, compréhension orale et expression orale), avec une pause pouvant aller jusqu’à 30 minutes entre les modules. L’outil a été commandé par les RAPEC et fonctionne avec XpressLab.
L’Auteur d’une offre devra fournir des services de surveillance en direct, en français et en anglais, pendant toute la durée du test, soit de quatre à six heures. Ces services sont, notamment :
- le lancement de l’examen;
- la vérification de l’identité;
- la vérification de la sécurité de l’environnement pour prévenir l’utilisation de ressources non autorisées;
- la surveillance et le contrôle en direct pendant toute la durée du test et le recours à une intervention, au besoin;
- l’analyse du comportement.
Il est important de signaler que les personnes passant le test peuvent prendre une pause pouvant aller jusqu’à 30 minutes entre les modules, ce qui veut dire que la vérification de l’identité et la vérification de la sécurité de l’environnement pourraient devoir être effectuées plusieurs fois pendant le test.
Dans le cadre du Projet, l’Auteur d’une offre doit également veiller à l’équité, à l’uniformité et à la sécurité du test pour en maintenir l’intégrité et la validité.
- Il sera essentiel que l’Auteur d’une offre veille à la sécurité du test grâce aux services de surveillance à distance et en direct qu’il fournit. Bien que le risque de tricherie soit faible en raison des faibles enjeux que présente la mise à l’essai, la tricherie et la récupération coordonnée des items du test demeurent possibles. L’Auteur d’une offre devra s’assurer que des mesures adéquates sont prises pour limiter ce risque.
- L’équité et l’uniformité de la mise à l’essai jouent elles aussi un rôle déterminant dans sa validation. L’Auteur d’une offre doit fournir un soutien technique en français et en anglais, à un maximum de 2400 personnes qui passeront le test, avant et pendant le déroulement de la mise à l’essai.
De plus, l’Auteur d’une offre devra travailler avec Wired Solutions (la société qui a conçu la plateforme XpressLab) pour s’assurer que les services fournis sont compatibles avec la plateforme, en particulier avec le module d’évaluation de l’expression orale, durant lequel les personnes passant le test enregistreront leurs réponses, et durant le module d'écoute où les candidats écoutent des stimuli préenregistrés et y répondent.
L’Auteur devra disposer d’une API robuste, basée sur REST, afin de permettre une intégration en toute facilité avec XpressLab.
L’Auteur d’une offre doit veiller à la protection des renseignements personnels des utilisatrices et utilisateurs et à la sécurité des données, et devra supprimer toutes les données des utilisatrices et utilisateurs obtenus de tous les aspects de la surveillance et de l'administration du test dans les 45 jours suivant la mise à l’essai.
L’Auteur d’une offre conclura un accord avec la CCMEC et sera tenu de travailler en étroite collaboration avec des tiers embauchés par la CCMEC indépendamment du présent AO pour veiller à la réalisation de volets précis du Projet et pour assurer l’achèvement de travaux spécifiques. Il devra notamment collaborer avec :
- Le consultant principal qui est chargé de coordonner le travail de l’ensemble des intervenants pour ce qui concerne l’évaluation des compétences linguistiques;
- une entreprise informatique responsable de l’outil en ligne d’évaluation des compétences linguistiques des RAPEC (XpressLab). Cette entreprise soutiendra le déroulement du test en ligne et l’intégration de la solution de surveillance à distance et en direct.
