Information de base

Numéro de référence

0000139683

Organisation émettrice

CBC/Radio Canada

Type d’appel d’offres

DDP - Demande de proposition (Formel)

Numéro d’appel d’offres

RFP MTIS20181221

Titre

Content Delivery Network (CDN) Solution c/w Security for CBC/Radio-Canada

Code d’identité d’origine

FD.CO.CAN.458875.C63667

Détails

Emplacement

Canada, Tout le Canada, Tout le Canada

Point de livraison

Toronto

Description

**la version française suit**

PLEASE READ THE FOLLOWING COMPLETELY AND CAREFULLY PAYING ATTENTION TO ALL REQUIREMENTS AND DATES.

CBC/Radio-Canada is seeking Proposals from the industry in response to its Request for Proposals (“RFP”) for a Content Delivery Network (CDN) Solution complete with Security. The proposal should include audio and video streaming as well as VoD with AD. insertion capabilities (DAI).

CBC/Radio-Canada reserves the right to select more than one Supplier after evaluation of the Proposals. As such, Proponents should be aware that CBC/Radio-Canada is free to select only parts of a Proponent's’ Proposal in order to enter into negotiations for an agreement.

CBC/Radio-Canada reserves the right to pursue single or multiple vendor solutions to meet all mandatory requirements in the most cost effective manner.

The Term of the Agreement from this RFP may potentially be for one (1) year with multiple irrevocable option(s) for CBC/Radio-Canad to extend for additional period(s) to a maximum of three (3) years

1. SUMMARY OF REQUIRED SERVICES

The key objective(s) in issuing this RFP is as follows:

CBC/Radio-Canada’s is seeking to establish a Services Agreement(s) for the delivery of:

live and on-demand video streams with dynamic ad insertion capabilities
on-demand audio streams audio (hls and mp3) and podcasts
delivery of static and dynamic web content
security platform to protect CDN

The CDN Services will need to be supported on multiple devices and platforms and have coverage across Canada. Services must support industry standard formats for content protection, monetization, and accessibility.

2. MANDATORY REQUIREMENTS FOR PARTICIPATION:
This RFP is opened only to Proponents who meet each of the following mandatory requirements as evidenced in its written request for RFP documents:

The Proponent must already be providing similar services (such as live and on-demand Video or on-demand Audio content delivery and Web) and provide a security solution for a minimum of three (3) years. Please provide 2 references c/w contact information from clients use cases.
The Proponent must have a place of business in Canada and provide full system support from facilities based in North America.
The Proponent must deliver CDN Services to all of Canada. Proponent must provide evidence of points of presence (POP) within Canada.
The Proponent must offer a specialized Security Solution supporting the CDN that includes DDoS protection, bot manager and web application firewall coordinated via security operation centre. Please provide evidence.
The Proponent must demonstrate they already have a data protection and privacy policies that are at least in accordance with the principles of the General Data Protection Regulation (EU) 2016/679 ("GDPR").
The Proponent must provide SOC 2 type II report and demonstrate either ISO 27002 or ISO 27001 compliant.

3. TO REQUEST THE RFP DOCUMENTATION
As CBC/Radio-Canada uses Merx (www.merx.com/cbc/radio-canada) to manage its solicitation process, all Proponents must obtain the RFP documents through Merx. Here is the link to the Merx Quick Get Started Steps
for new users (http://bit.ly/2NW0a93).

To obtain the RFP Documentation, Proponents must submit the Confidentiality and Non-Disclosure Agreement (NDA), along with the Qualification Request form completed and signed by a duly authorized representative confirming that the Proponent meets all the Mandatory requirements described in Section 2 above.
Please note that in order to maintain total integrity and fairness CBC/Radio-Canada will not entertain changes to the NDA which, at this point, is for the purpose of this RFP.

The document(s) to be completed and signed must be submitted to the CBC/Radio-Canada Representative for this RFP (see item 4 below for coordinates.)

Following receipt of the required document(s) and CBC/Radio-Canada’s positive assessment of your company’s submissions, you will receive an email from Merx that the RFP documents are ready for download, no earlier than January 8, 2019.

Please note that CBC/Radio-Canada is not responsible for the distribution of the documents.

Please note: All and any notices from MERX will be sent to the person registered with MERX on the Proponent’s behalf.

4. COMMUNICATION WITH CBC/RADIO-CANADA

CBC/Radio-Canada Representative:
Janice Prymak
Senior Manager, Strategic Supply Management
Finance & Administration
CBC/Radio-Canada
E-mail: janice.prymak@cbc.ca

Proponents may have queries, require further information or clarification, or discover certain omissions or ambiguities in the RFP documents. If so, or if there is any doubt about the meaning of any part of this RFP, questions must be submitted in writing by Merx as defined in PART I: INTRODUCTION , Table 1: critical dates of the RFP process.

5. RECEIPT OF PROPOSALS
Proposals must be received by CBC/Radio-Canada, via electronic submission to the Merx Website (www.merx.com) no later than January 22 , 2019 at 2:00:00 pm, Eastern Time.

The Proponent has the sole responsibility for the timely receipt of a Proposal by CBC/Radio-Canada. The Proponent cannot transfer such responsibility to CBC/Radio-Canada. The MERX clock shall be used to determine the time of receipt of the Proposal, whether the time indicated on such clock is accurate or not.

Partial Proposals, amendments or revisions which are received after the date and time for the RFP Submission Closing Date will not be accepted.

Note:

This procurement is subject to Chapter Five (Government Procurement) of the Canadian Free Trade Agreement (CFTA).

CBC/Radio-Canada retains the right to negotiate with Proponents on any procurement.

***********************************

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT TOUT CE QUI SUIT EN PRÊTANT ATTENTION À TOUTES LES EXIGENCES ET DATES.

CBC/Radio-Canada sollicite des propositions de l’industrie en réponse à sa demande de propositions (« DP ») concernant les services de réseau de diffusion de contenu (Content Delivery Network, ou CDN), avec contrôles de sécurité. La proposition doit inclure le service de diffusion audio et vidéo en continu, avec VSD, et permettre l’intégration de publicités.

CBC/Radio-Canada se réserve le droit de sélectionner plusieurs fournisseurs après évaluation des propositions. Par conséquent, les soumissionnaires doivent être informés du fait que CBC/Radio-Canada est libre de retenir des parties d’une proposition d’un soumissionnaire afin de conclure un accord négocié.

CBC/Radio-Canada se réserve le droit de retenir la solution d’un fournisseur unique ou les solutions de plusieurs fournisseurs dans le but de satisfaire à toutes les exigences obligatoires de la manière la plus efficace et économique possible.

L’entente conclue à la suite de cette DP pourrait être d’une durée de un (1) an avec une ou de multiples options irrévocables en faveur de CBC/Radio-Canada pour la prolonger jusqu’à un maximum de trois (3) ans.

1. RÉSUMÉ DES SERVICES REQUIS

Les principaux objectifs de la présente DP sont les suivants :

CBC/Radio-Canada cherche à conclure une ou plusieurs conventions de services pour l’offre des services suivants :

diffusion audio et vidéo en continu et en direct permettant l’intégration dynamique de publicités;
flux audio et balados sur demande (HLS et MP3);
contenus web statiques et dynamiques;
plateforme de contrôles de sécurité pour protéger le réseau de diffusion (CDN).

Les services de diffusion du réseau devront être pris en charge par de multiples appareils et plateformes, et couvrir le Canada. Les services doivent répondre aux formats standards de l’industrie pour la production, la monétisation et l’accessibilité des contenus.

2. EXIGENCES OBLIGATOIRES POUR PARTICIPER
La présente DP est ouverte seulement aux soumissionnaires qui sont en mesure de satisfaire à chacune des exigences obligatoires énoncées ci-après et qui l’auront démontré dans leur demande écrite pour obtenir les documents de la DP :

Le soumissionnaire doit déjà fournir des services semblables (diffusion en direct et sur demande de contenu vidéo et audio, et sur le web) et offrir des services de sécurité pour une période minimale de trois (3) ans. Le soumissionnaire doit joindre les références et les coordonnées de deux (2) clients auxquels il a déjà fourni des services semblables.
Le soumissionnaire doit posséder un bureau au Canada et être en mesure de fournir un soutien complet à partir d’installations basées en Amérique du Nord.
Le soumissionnaire doit être en mesure de livrer les services de réseau de diffusion de contenu (CDN) dans l’ensemble du Canada. Il doit fournir des preuves de ses points de présence au Canada.
Le soumissionnaire doit offrir des services de sécurité spécialisés soutenant le réseau de diffusion de contenu (CDN) qui incluent la protection DDoS, une solution Bot Manager, une application coupe-feu web et le contrôle et la coordination d’accès par l’intermédiaire d’un centre de gestion de la sécurité. Veuillez en fournir la preuve.
Le soumissionnaire doit démontrer qu’il a déjà des politiques de protection des données et des renseignements personnels qui sont, à tout le moins, conformes aux exigences du Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (RGPD).
Le soumissionnaire doit démontrer qu’il peut fournir un rapport d’audit annuel SOC 2 de type II et qu’il respecte la norme ISO 27002 ou ISO 27001.

3. DEMANDE DES DOCUMENTS DE LA DP
Tous les soumissionnaires doivent se procurer les documents de la DP par Merx (www.merx.com/cbc/radio-canada), le système utilisé par CBC/Radio-Canada pour la gestion des appels d’offres. Voici le lien qui donne accès au Guide de démarrage rapide Merx pour les nouveaux utilisateurs (http://bit.ly/2NW0a93).

Afin d’obtenir les documents de la DP, le soumissionnaire doit fournir l’entente de confidentialité et de non-divulgation, avec le formulaire de demande de qualification, signée par un représentant dûment autorisé qui confirme qu’il respecte toutes les exigences obligatoires décrites dans la section 2 ci-dessus.
Veuillez noter que, pour assurer l’intégrité et l’équité du processus, CBC/Radio-Canada n’acceptera pas que des modifications soient apportées à l’entente de confidentialité et de non-divulgation qui, dans le présent contexte, vise spécifiquement la DP.

Les documents à remplir et à signer doivent être envoyés au représentant de CBC/Radio-Canada responsable de cette DP (se reporter à la section 4 ci-dessous pour ses coordonnées).

Après réception des documents demandés et une évaluation positive par CBC/Radio-Canada de votre proposition, vous recevrez un courriel de Merx indiquant que les documents de la DP sont prêts à être téléchargés, au plus tôt le 8 janvier 2019.

Veuillez noter que CBC/Radio-Canada n’est pas responsable de la distribution de ces documents.

Remarque : Tous les avis de Merx seront envoyés à la personne enregistrée auprès de Merx au nom du soumissionnaire.

4. COMMUNICATIONS AVEC CBC/RADIO-CANADA

Représentant de CBC/Radio-Canada :
Janice Prymak
Première chef, Gestion stratégique des approvisionnements
Finances et Administration
CBC/Radio-Canada
Courriel : janice.prymak@cbc.ca

Les soumissionnaires peuvent avoir des questions ou avoir besoin de clarifications ou d’autres renseignements, ou découvrir certaines omissions ou ambiguïtés dans cette DP. Dans un tel cas ou en cas de doute sur le sens de toute partie de la présente DP, les soumissionnaires doivent soumettre leurs questions par écrit et au moyen de Merx conformément à la PARTIE I, INTRODUCTION, Tableau 1 : Dates critiques du processus de DP.

5. RÉCEPTION DES PROPOSITIONS
Les soumissionnaires doivent soumettre la version électronique de leur proposition sur le site web MERX (www.merx.com) au plus tard le 22 janvier 2019 à 14 h, heure de l’Est.

Le soumissionnaire est le seul responsable de la réception en temps voulu de sa proposition par CBC/Radio-Canada. Le soumissionnaire ne peut transférer cette responsabilité à CBC/Radio-Canada. L’horloge MERX sera utilisée pour indiquer l’heure de réception de la proposition, que l’heure indiquée sur cette horloge soit exacte ou non.

Les propositions partielles, ainsi que les modifications ou révisions s’y rapportant, qui parviennent à CBC/Radio-Canada après la date et l’heure de clôture de la DP ne seront pas acceptées.

Remarque :

Ce contrat d’approvisionnement est assujetti au chapitre cinq (contrats d’approvisionnement du gouvernement) de l’Accord de libre-échange canadien.

CBC/Radio-Canada se réserve le droit de mener des négociations avec des fournisseurs pour tout contrat d’approvisionnement.

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Dates

Publication

2018-12-21 10h54:59 HNE

Intention de soumissionner

Non disponible

Échéance de la réception des questions

2019-01-14 23h59:00 HNE

Questions sont soumises en ligne

Oui

Date de fermeture

2019-01-22 14h00:00 HNE

Information du contact

Janice Prymak

416-205-3004

janice.prymak@cbc.ca

Acceptation requise

Qualification and Request Form

Non-Disclosure Agreement and Qualification Form

**la version française suit**

Qualification Requirements

To obtain the RFP Documentation, Proponents must submit the Confidentiality and Non-Disclosure Agreement (NDA), along with the Qualification Request form completed and signed by a duly authorized representative confirming that the Proponent meets all the Mandatory requirements described in the attached file.
The Proponent must be registered with Merx Canada. Once registered, the file containing the above documents is located under the Required Acknowledgement section of this opportunity and can be accessed by clicking “Place Bid”.
The document(s) to be completed and signed (NDA & Qualification Request Form) must be sent, to the attention of the CBC/Radio-Canada representative for this RFP:

Janice Prymak
Senior Manager, Strategic Supply Management
Finance & Administration
CBC/Radio-Canada
E-mail: Janice.prymak@cbc.ca

If you have not received acknowledgment of your request within twenty-four (24) hours it is your responsibility to resubmit your request.

Following receipt of the required document(s) (NDA, Qualification Request Form) and CBC/Radio-Canada’s positive assessment of your company’s submissions, you will receive an e-mail from Merx that the RFP documents are ready for download.

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Critères de qualification

Afin d’obtenir les documents de la DP, les soumissionnaires doivent fournir une entente de confidentialité et de non-divulgation, ainsi qu’un formulaire de demande de qualification. Ces documents doivent porter la signature d’un représentant dûment autorisé qui confirme que le soumissionnaire respecte toutes les exigences obligatoires décrites dans le fichier joint.
Le soumissionnaire doit être enregistré auprès de Merx Canada. Une fois cette étape terminée, le fichier contenant les documents mentionnés plus haut est classé dans la section Acceptation requise de cette proposition et on peut y accéder en cliquant sur « Placer une soumission ».
Les documents à remplir et à signer (entente de confidentialité et de non-divulgation et formulaire de demande de qualification) doivent être envoyés, à l’attention du représentant de CBC/Radio-Canada pour cette DP :

Janice Prymak
Premier chef, Gestion de l’approvisionnement stratégique
Finances et Administration
CBC/Radio-Canada
Courriel : janice.prymak@cbc.ca

Si vous n’avez pas reçu d’accusé de réception de votre demande dans les vingt-quatre (24) heures, il vous incombe de soumettre de nouveau votre demande.

Après réception des documents demandés (entente de confidentialité et de non-divulgation, formulaire de demande de qualification) et une évaluation positive par CBC/Radio-Canada de votre proposition, vous recevrez un courriel de Merx indiquant que les documents de la DP sont prêts à être téléchargés.

Processus de soumission

Type de soumission

Soumission électronique

Enveloppe 1 - TECHNICAL RESPONSE

Fixation des prix

Aucun prix dans cette enveloppe

Liste de documents de la soumission

Nom de l’item	Description	Obligatoire	Limité à un fichier
Bid Documents	Documents defining the proposal	Oui	Non
Aucune entrée

Directives additionelles d’appel d’offres

NO FINANCIAL DOCUMENTS IN THIS PACKAGE

Afficher davantage

Enveloppe 2 - FINANCIAL RESPONSE - PRICING

Fixation des prix

Dans un document attaché

Liste de documents de la soumission

Nom de l’item	Description	Obligatoire	Limité à un fichier
Bid Documents	Documents defining the proposal	Oui	Non
Aucune entrée

Directives additionelles d’appel d’offres

FINANCIAL RESPONSE ONLY

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