**la version française suit**
CBC/Radio-Canada is seeking Proposals from industry in response to its Request for Proposals (“RFP) for Content Campaigns, Quizzes and Contests works Platform.
An Agreement resulting from this RFP may potentially be a multiyear agreement with potential option(s) to extend, to be further defined in the RFP.
1. SUMMARY OF REQUIRED GOODS/SERVICES:
The key objectives in issuing this RFP is as follows:
CBC is looking to find a vendor or vendors to meet our needs for User-Generated Content and Contest
Engine platforms.
CBC/Radio-Canada is Canada's national public broadcaster and one of its largest cultural institutions. We are Canada's trusted source of news, information and Canadian entertainment. Deeply rooted in communities all across the country, CBC/Radio-Canada offers diverse content in English, French and eight Indigenous languages. We also provide international news and information from a uniquely Canadian perspective.
Three-quarters of our visitors are now reaching us through their mobile devices, engaging with us, and with each other, all day long. Today, CBC/Radio-Canada is the number one online news and information source in the country.
Our current environment
CBC currently delivers approximately 100 audience-facing contest, quiz, poll, and campaign experiences per year, ranging in size, scope and complexity. These range from user-generated content contests such as photo contests, voting experiences tied to live shows, voting for talent searches, seasonal fundraising campaigns, quizzes, giveaways and forms.
2. MANDATORY REQUIREMENTS FOR PARTICIPATION:
This RFP is opened only to Proponents who meet each of the following mandatory requirements as evidenced in its written request for RFP documents:
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- The Proponent must provide three references for which similar services (such as UGC contests, fundraising campaigns, audience voting experiences and polls), have been provided.
- The Proponent must provide evidence of their experience the strategies and practices of audience engagement via campaign experiences
- The Proponent’s solution must support publishing in English and French
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- The Proponent’s solution must ensure compliance with the Canadian Privacy Act and the General Data Protection Regulation.
- Proponents must be compliant with industry standard WCAG 2.0 AA or a substantially similar accessibility certification e.g. ISO/IEC 40500:2012. Please provide evidence of compliance. If proposing an equivalent certification CBC reserves the right to further qualify prior to acceptance. A questionnaire will be provided during the RFP to complete as part of the RFP submission.
3. TO REQUEST THE RFP DOCUMENTATION
As CBC/Radio-Canada uses Merx (https://www.merx4.merx.com/cbc) to manage its solicitation process, all Proponents must obtain the RFP documents through Merx. Here is the link to the Merx Quick Get Started Steps
for new users (http://bit.ly/2NW0a93).
To obtain the RFP Documentation, Proponents must submit a written statement completed and signed by a duly authorized representative confirming that the Proponent meets all the Mandatory requirements described in Section 2 above.
The proponent must be registered with Merx Canada. Once registered, the file containing the above documents is located under the Required Acknowledgement section of this opportunity and can be accessed by clicking “Place Bid.
The document(s) to be completed and signed must be sent to the CBC/Radio-Canada Representative for this RFP (see item 4 below for co-ordinates).
Following receipt of the required document(s) and CBC/Radio-Canada’s positive assessment of your company’s submissions, you will receive an e-mail from Merx that the RFP documents are ready for download, no earlier than 06, December, 2019.
Please note that CBC/Radio-Canada is not responsible for the distribution of the documents.
4. COMMUNICATION WITH CBC/RADIO-CANADA
Any contact with CBC/Radio-Canada at this stage of the RFP must be undertaken by e-mail only, which will be addressed to the CBC/Radio-Canada Representative for this RFP, whose co-ordinates appear below. All e-mails pertaining to this RFP must state the RFP reference number (RFP # DP20191101) in the “Subject” of the e-mail.
CBC/Radio-Canada Representative:
Stewart Bell
Finance & Administration
CBC/Radio-Canada
E-mail: CBC305RFP@CBC.ca
Proponents may have queries, require further information or clarification, or discover certain omissions or ambiguities in the RFP documents. If so, or if there is any doubt about the meaning of any part of this RFP, questions must be submitted in writing by Merx as defined in PART I: INTRODUCTION , Table 1: critical dates of the RFP process.
5. RECEIPT OF PROPOSALS
Proposals must be received by CBC/Radio-Canada, via electronic submission to the Merx Website (www.merx.com) no later than 15/01/2020 at 8:00:00 pm, Eastern Time.
The Proponent has the sole responsibility for the timely receipt of a Proposal by CBC/Radio-Canada. The Proponent cannot transfer such responsibility to CBC/Radio-Canada. The MERX clock shall be used to determine the time of receipt of the Proposal, whether the time indicated on such clock is accurate or not.
Partial Proposals, amendments or revisions which are received after the date and time for the RFP Submission Closing Date will not be accepted.
Note:
This procurement is subject to Chapter Five (Government Procurement) of the Canadian Free Trade Agreement (CFTA).
CBC/Radio-Canada retains the right to negotiate with Proponents on any procurement.
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CBC/Radio-Canada sollicite des propositions de l’industrie en réponse à sa demande de propositions (« DP ») pour une plateforme de travail destinée au contenu lié aux campagnes, aux jeux questionnaires et aux concours.
Un accord résultant de la présente demande de propositions peut potentiellement être un accord pluriannuel avec une ou plusieurs options d'extension possibles, à définir plus précisément dans la demande de propositions.
1. SOMMAIRE DES BIENS ET SERVICES REQUIS :
Les principaux objectifs de la présente DP sont les suivants :
CBC/Radio-Canada est à la recherche d’un ou plusieurs fourisseurs pour répondre à ses besoins de plateformes moteur de recherche destinées au contenu généré par les utilisateurs et aux concours.
CBC/Radio-Canada est le diffuseur public national du Canada et l'une des plus grandes institutions culturelles du pays. Nous sommes la source d’information et de contenus de divertissement canadiens vers laquelle les Canadiens se tournent avec confiance. Profondément enracinée dans les communautés, CBC/Radio-Canada offre des contenus diversifiés en français, en anglais et en huit langues autochtones. Nous présentons également un point de vue typiquement canadien sur l’information internationale.
Les trois quarts de nos visiteurs utilisent nos services par l’intermédiaire de leurs appareils mobiles pour échanger avec nous et entre eux, toute la journée. Aujourd’hui, CBC/Radio-Canada est la première source de nouvelles et d’information en ligne du pays.
Notre environnement actuel
CBC/Radio-Canada organise tous les ans une centaine de concours, jeux-questionnaires, sondages et campagnes qui sont destinés à ses auditoires et varient quant à leur envergure, leur portée et leur complexité. Ces activités regroupent des concours de contenu généré par les utilisateurs, comme des concours de photographie, des votes liés à des concerts diffusés en direct ou à des concours de talents, des campagnes de financement saisonnières, des jeux-questionnaires, des cadeaux et des formulaires.
2. EXIGENCES OBLIGATOIRES POUR PARTICIPER :
La présente DP est ouverte seulement aux soumissionnaires qui sont en mesure de satisfaire à chacune des exigences obligatoires énoncées ci-après et qui l’auront démontré dans leur demande écrite pour obtenir les documents de la DP :
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- Le soumissionnaire doit indiquer trois références auxquelles il a fourni des services similaires (comme des concours liés à du contenu généré par les utilisateurs, des campagnes de financement, des votes organisés pour les auditoires et des sondages).
- Le soumissionnaire doit fournir une preuve de son expérience des stratégies et des pratiques en usage en matière de mobilisation de l’auditoire au moyen de campagnes.
- La solution du soumissionnaire doit permettre de diffuser du contenu en anglais et en français.
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- La solution du soumissionnaire doit respecter les exigences de la Loi sur la protection des renseignements personnels du Canada et du Règlement général sur la protection des données.
- Le soumissionnaire doit se conformer à la norme WCAG 2.0 AA de l’industrie ou à une certification de l’accessibilité substantiellement semblable, p. ex. ISO/IEC 40500:2012. Veuillez en fournir la preuve. Si le soumissionnaire propose une certification équivalente, CBC/Radio-Canada se réserve le droit d’approfondir son examen avant d’accepter. Un questionnaire à remplir sera fourni durant le processus de DP pour compléter la soumission.
3. DEMANDE DES DOCUMENTS DE LA DP
Tous les soumissionnaires doivent se procurer les documents de la DP par Merx (https://www.merx4.merx.com/cbc) le système utilisé par CBC/Radio-Canada pour la gestion des appels d’offres. Voici le lien qui donne accès au Guide de démarrage rapide Merx pour les nouveaux utilisateurs (http://bit.ly/2uYgwXs).
Afin d’obtenir les documents de la DP, le soumissionnaire doit fournir une attestation écrite et signée par un représentant dûment autorisé qui confirme qu’il respecte toutes les exigences obligatoires décrites dans les documents.
Le soumissionnaire doit être enregistré auprès de Merx Canada. Une fois cette étape terminée, le fichier contenant les documents mentionnés ci-dessus est classé dans la section Acceptation requise de cette proposition. On peut y accéder en cliquant sur « Placer une soumission ».
Le ou les documents à remplir et à signer doivent être envoyés au représentant de CBC/Radio-Canada responsable de la présente DP (se reporter à la section 4 ci-dessous pour ses coordonnées).
Après réception du ou des documents requis et de l’évaluation positive par CBC/Radio-Canada des propositions de votre entreprise, vous recevrez un courriel de Merx indiquant que les documents de la DP sont prêts à être téléchargés, au plus tôt le 06, décembre 2019.
Veuillez noter que CBC/Radio-Canada n’est pas responsable de la distribution de ces documents.
4. COMMUNICATIONS AVEC CBC/RADIO-CANADA
À cette étape-ci du processus de la DP, toute communication avec CBC/Radio-Canada doit se faire par courriel seulement et être adressée au représentant de CBC/Radio-Canada responsable de la présente DP, dont les coordonnées figurent ci-dessous. Tous les courriels se rapportant à la présente DP doivent comporter le numéro de référence de la DP (DP no DP20191101) dans la ligne de mention « Objet ».
Représentant de CBC/Radio-Canada :
Stewart Bell
Finances et Administration
CBC/Radio-Canada
Courriel : CBC305RFP@CBC.ca
Les soumissionnaires peuvent avoir des questions ou avoir besoin de clarifications ou d’autres renseignements ou découvrir certaines omissions ou ambiguïtés. Dans un tel cas ou en cas de doute sur le sens de toute partie de la présente DP, les soumissionnaires doivent soumettre leurs questions par l’intermédiaire de Merx au plus tard à la date spécifiée à la PARTIE I : INTRODUCTION, Tableau 1 : Dates critiques du processus de DP du document principal.
5. RÉCEPTION DES PROPOSITIONS
Les soumissionnaires doivent soumettre la version électronique de leur proposition sur le site Internet MERX (www.MERX.com) au plus tard le 15/01/2020 à 20 h 00, heure de l’Est.
Le soumissionnaire est le seul responsable de la réception en temps voulu de sa proposition par CBC/Radio-Canada. Le soumissionnaire ne peut transférer cette responsabilité à CBC/Radio-Canada. L’horloge MERX sera utilisée pour indiquer l’heure de réception de la proposition, que l’heure indiquée sur cette horloge soit exacte ou non.
Les propositions partielles, ainsi que les modifications ou révisions s’y rapportant, qui parviennent à CBC/Radio-Canada après la date et l’heure de clôture de la DP ne seront pas acceptées.
Remarque:
Ce contrat d’approvisionnement est assujetti au chapitre cinq (contrats d’approvisionnement du gouvernement) de l’Accord de libre-échange canadien.
CBC/Radio-Canada se réserve le droit de mener des négociations avec des fournisseurs pour tout contrat d’approvisionnement.
