Information de base

Numéro de référence

0000206021

Organisation émettrice

Business Development Bank of Canada

Type d’appel d’offres

DDP - Demande de proposition (Formel)

Numéro d’appel d’offres

RFPQ-0000206021

Titre

Services de centre d'appels - Programme Canadien d'adoption du numérique

Code d’identité d’origine

PP.CO.QC.981867.C100263

Type d’accord

Accord de libre-échange canadien (ALÉC)

Détails

Emplacement

Canada, Tout le Canada, Tout le Canada

Description

La pandémie a changé la façon de faire des affaires pour les Canadiens. Les entreprises, les employés et les clients font de plus en plus d'affaires en ligne. Les entreprises canadiennes doivent adopter de nouvelles technologies numériques pour répondre aux besoins de leurs clients et rester compétitives. Le soutien à l'économie numérique aide les entreprises à croître et à créer davantage d'emplois, et est crucial pour la compétitivité à long terme du Canada.

Ce nouveau programme, le programme canadien d’adoption numérique (PCAN), annoncé dans le budget de 2021, aidera les petites et moyennes entreprises (PME) à accélérer leur transformation numérique et à contribuer ainsi à la relance économique. BDC financera les entreprises éligibles à ce programme pour aider à financer l’implantation d’un plan d’adoption numérique.

Afin de soutenir les entrepreneurs canadiens ayant des questions concernant le PCAN et qui se demandent comment faire une demande de financement, BDC lance le présent appel d’offres afin d’obtenir des propositions pour des services de centre d’appels. Le mandat sera de répondre aux appels des clients actuels ou futurs de BDC afin de répondre à leurs questions et les guider dans le processus de demande de prêts. La durée estimée du contrat est de (1) un an avec une option de renouvellement d’une (1) année additionnelle.

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Dates

Publication

2021-08-06 15h09:33 HAE

Intention de soumissionner

Non disponible

Échéance de la réception des questions

2021-08-20 15h00:00 HAE

Questions sont soumises en ligne

Non

Date de fermeture

2021-08-31 15h00:00 HAE

Information du contact

Patrick Aussant

514-461-6772

patrick.aussant@bdc.ca

Processus de soumission

Type de soumission

Soumission physique

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